1. CONCLUSION DU CONTRAT :

Votre contrat avec « AL FAYED TRAVEL » devient valable dès la confirmation de votre inscription (réservation) écrite, téléphonique, électronique (online) ou personnelle. Vous êtes en droit de résilier le contrat sans frais dans les 7 jours suivant votre réservation (la date déterminante étant celle de notre confirmation / facture). Cette condition n’est pas valable pour les réservations ayant eu lieu moins de 14 jours avant la date de départ ou exigeant une demande spéciale auprès d’un des prestataires (réservation hors contingent par ex).

1.1. En tant qu’organisateur et Agence réceptive égyptienne, « AL FAYED TRAVEL » s’engage à : respecter soigneusement les prestations promises, conformément aux indications et descriptions contenues dans le prospectus de voyage, le catalogue et/ou sur le site internet valable au moment de votre inscription et de votre confirmation.

1.2. En tant que participant(e) à un voyage (séjour en Égypte, sans vol), vous vous engagez à : payer le prix forfaitaire convenu pour le séjour, ainsi que les prestations particulières non comprises dans le forfait (par exemple: primes d’assurance, frais de visa, excursions, frais facturés pour prestations supplémentaires); respecter les modalités de paiement; vous procurer les documents de voyage nécessaires et satisfaire aux prescriptions du pays visité concernant le passeport, la douane, les devises et les questions sanitaires.



2. PRIX :

Nos prix sont indiqués dans nos publications et s’entendent (sans autre mention) par personne en Euro sur la base d’un hébergement en chambre à 2 lits. La validité des prix publiés pour les prolongations et la durée maximale du séjour peuvent être limitées. Les prix publiés pour une offre (par ex : dans le catalogue, le site internet ou le prospectus) ne sont plus valables dès la parution de la même offre dans une nouvelle édition (par ex : dans le catalogue, le site internet ou le prospectus) pour les clients qui réservent nouvellement. Ce sont les prix valables au moment de la réservation qui font foi. La validité des «prix actions» est limitée.

2.1. Acompte/solde : L’acompte est dû à la conclusion du contrat et nous doit être versé, par personne pour toute la durée du séjour. Le solde doit être versé au plus tard 2 semaines avant le départ. Si la réservation a lieu dans les 4 semaines qui précèdent le départ, le montant intégral devra être versé dans les 15 jours dès réception de la facture ou en tout cas avant le voyage.

2.2. Modifications de prix : Il peut arriver que les prix indiqués et confirmés dans les prospectus ou sur notre site internet  doivent être augmentés ou modifiés avant votre arrivée en Égypte, en particulier dans les cas suivants:

- augmentations ultérieures des prix ou tarifs d’entreprises de transport indépendantes (par suite d’une hausse de prix du carburant, par exemple).

- modifications des cours de change.

Dans les cas précités, nous nous réservons le droit de vous facturer les augmentations de prix, par rapport aux prix indiqués dans les prospectus ou le site internet, toutefois au plus tard 22 jours avant la date de départ. Si l’augmentation de prix est supérieure à 10% du prix forfaitaire publié dans le prospectus ou le site internet et confirmé à la réservation, vous êtes en droit de résilier votre contrat sans frais dans un délai de 5 jours ou de réserver, sans frais supplémentaires, un autre voyage figurant dans nos offres. En cas d’annulation, les paiements déjà versés vous seront restitués au plus vite possible sans aucune déduction.



3. VOUS NE POUVEZ PAS PARTIR (ANNULATION) OU VOUS MODIFIEZ VOTRE RÉSERVATION :

3.1. Annulation

S’il vous est impossible de partir à la date convenue, vous devez immédiatement nous avertir par lettre recommandée ou par courriel en indiquant le motif de l’empêchement et en joignant les documents de voyage déjà en votre possession. Outre les frais de dossier de 25 €. – par personne, toutefois de maximum 50 €. – par dossier ainsi que la prime pour l’assurance, vous devrez payer, selon la date de résiliation du contrat, les coûts suivants en pour-cent du prix de l’arrangement : 30 – 21 jours avant le départ: 10% du prix de l‘arrangement, 20 – 11 jours avant le départ : 30% du prix de l‘arrangement, 10 – 0 jours avant le départ : 80% du prix de l‘arrangement, pour les participants ne viennent pas sur place en Égypte sans avertissement préalable, ou ne pouvant pas partir par suite de documents de voyage incomplets.

3.2. Modification

Si, après la conclusion du contrat, vous désirez changer les noms des participants, les dates de voyage ou la réservation de l'hébergement, nous vous facturons la somme de 25€. – par personne, toutefois un maximum de 50 €. – par dossier à titre de frais de dossier. D’autre part, pour les changements de réservation dans les délais d’annulation impartis selon le paragraphe 3.1, un certain pourcentage des frais d’annulation est redevable.

3.3. Changement/ Modification sur place

Si toutefois par rapport à l’arrangement confirmé, vous voulez faire des changements sur place, nous vous taxons un supplément variable selon votre programme : frais et approvisionnement - min. 25 €. – jusqu’à max.75€. – par adulte, min. 15€. – jusqu’à max. 40€. – par enfant de 2 – 12 ans. Cette taxe doit être versée directement sur place à notre Agence « "EDEN TRAVEL" » .



4. NOUS SOMMES OBLIGÉS D’ANNULER OU D’INTERROMPRE LE SÉJOUR

4.1. Participation minimum/importante modification des prestations avant le départ : Pour chacun des séjours publiés, un nombre minimum de participants (02 personnes), variable selon les voyages, est déterminé. En cas de participation insuffisante à un voyage ou de circonstances particulières nous obligeant à effectuer une importante modification des prestations offertes avant l’arrivée en Égypte, nous nous réservons le droit d’annuler le voyage jusqu’à 22 jours au plus tard avant la date de départ convenue. Dans les 2 cas, nous ferons notre possible pour vous offrir un programme de remplacement équivalent. Si le programme de remplacement est plus avantageux, nous vous rembourserons la différence de prix. Si nous ne sommes pas en mesure de vous offrir un programme de remplacement, ou que vous y renonciez, nous vous restituerons les paiements déjà versés. Toute autre demande de dédommagement étant exclue.

4.2. Cas de force majeure et grèves:

Si le voyage ne peut avoir lieu en cas de force majeure, telles que faits de guerre, troubles, grèves, mesures administratives, refus du droit d’atterrissage, révolution ou événements jugés par nos responsables comme mettant en danger la vie ou la santé des participants, « AL FAYED TRAVEL » peut décider d’annuler le contrat. Si, pour les raisons énoncées ci-dessus, le voyage ou le séjour doit être interrompu, « AL FAYED TRAVEL » fera tout son possible pour aider les participants pour les rapatrier en France dans les plus brefs délais. « AL FAYED TRAVEL » est en droit de déduire du remboursement de votre paiement, les frais qu’il a engagés et dont il peut fournir la justification. Toute autre demande de dédommagement étant exclue.



5. RESPONSABILITÉ

5.1. Généralités: En tant qu’organisateur de voyages et Agence réceptive égyptienne, « AL FAYED TRAVEL » s’engage envers vous à : soigneusement sélectionner, organiser et fournir les prestations convenues. Les conventions à la conclusion du contrat font foi. Des modifications restent toujours sous réserve.

5.2. Suppression d’une prestation:

a) Par la faute de « AL FAYED TRAVEL » ou du prestataire: en cas de suppression d’une prestation convenue, « AL FAYED TRAVEL » vous rembourse la perte ou les frais supplémentaires occasionnés, si notre accompagnateur ou notre représentant n’est pas en mesure de vous proposer une prestation de remplacement équivalente sur place. La responsabilité est limitée aux dommages directs.

b) Du fait de circonstances imprévues ou pour des cas de force majeure : la responsabilité de « AL FAYED TRAVEL » ne saurait être engagée pour des changements de programme dus à des retards de vols, des grèves, des cas de force majeure, des mesures administratives, des négligences ou omissions irréversibles de tiers dont « AL FAYED TRAVEL » n’a pas à répondre.

c) Accidents et maladies: « AL FAYED TRAVEL » répond des décès, blessures corporelles ou maladies dont la responsabilité lui incombe directement.

d) Manifestations et activités spéciales assurées par « AL FAYED TRAVEL »: en dehors du programme offert dans votre arrangement forfaitaire et en dehors des activités locales ou des visites et excursions facultatives (non incluses), proposées pa« AL FAYED TRAVEL », c’est à vos propres risques que vous participez à des activités non organisées par « AL FAYED TRAVEL ». Nous déclinons toute responsabilité à ce sujet.



6. Réclamations / demande d’indemnité

Si une prestation convenue est défectueuse ou n’est tout simplement pas fournie, vous avez le droit et l’obligation de demander à notre accompagnateur ou notre guide égyptologue de remédier immédiatement et gratuitement à la situation.



7. DIVERS

7.1. Passeport, visa, vaccinations

Avec la confirmation de votre voyage, nous pouvons vous envoyer des informations détaillées sur les formalités requises pour votre voyage, valables pour les citoyens Français. « AL FAYED TRAVEL » ne saurait être tenu pour responsable des conséquences d’une interdiction d’entrée due à des documents incomplets ou non conformes. Avant votre voyage, assurez-vous que votre passeport et vos documents de voyage sont valides et corrects.

7.2. Occupation et libération des chambres

Selon l’usage, les chambres peuvent être occupées entre 12h00 et 14h00 le jour de l’arrivée et doivent être libérées au plus tard jusqu’à 12 heures le jour du départ. Cette règle est applicable même si l’arrivée a lieu tôt le matin ou le départ tard dans la soirée, bien évidemment, nous faisons tout notre possible pour un arrangement pour votre confort. 

7.3. Lits supplémentaires

Si vous avez réservé une chambre double avec un lit supplémentaire, nous vous informons que ces lits supplémentaires sont en général plus étroits et peuvent amoindrir le confort, en particulier en cas d’utilisation par des adultes.

7.4. Désirs particuliers mentionnés

Les désirs particuliers mentionnés sur la confirmation ne comportent aucune obligation et ne font pas partie intégrante du contrat.

7.5. Prestations à fournir


En ce qui concerne les prestations à fournir, seules les informations pour les séjours organisés par « AL FAYED TRAVEL » et publiées dans une annonce ou un prospectus actuel ou sur son site internet sont déterminantes. Les autres prospectus (dépliants d’hôtels et autres matériels d’information n’émanant pas de nous) ne font pas l’objet du contrat et « AL FAYED TRAVEL » ne saurait être tenu pour responsable des indications qu’ils contiennent.

Identification de l'éditeur

Suite 325 Alexandria VA 22314 

USA 

Voicemail: +1-703-740-8301
Email: info@bitrix24.com
Website: www.bitrix24.com



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